Kek Buketi Görselle Uyuşmadı Ve Çözüm Sunulmadı

01.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yenilebilir kek buketi siparişi verdim. İnternet sitesinde görselde yer alan renkler ve tasarıma göre tercih yaptım ancak teslim edilen ürün, sitedeki görselle renk ve görünüm olarak kesinlikle uyuşmuyordu. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında ciddi fark vardı ve bu durum hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de hediye olarak gönderdiğim için karşı tarafın yanında mahcup oldum.

Sipariş numaram 444691477’dir. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum dikkate alınmadı.

Çiçek Sepeti’nden, sitede koydukları görsellere uygun ürün hazırlamalarını ve buna göre satış yapmalarını talep ediyorum. Ayrıca benim özelinde de bu şikayetimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.