Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İade
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

ID:34561975

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ekstra Kargo Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Süleyman

ÇiçekSepeti

15 Aralık 2025 19:10

123

www.ciceksepeti.com üzerinden koltuk kılıfı satın aldım ancak ürün aracımla uyumlu olmadığı için iade talebinde bulundum. 436280165 numaralı siparişimi 07.12.2025 tarihinde, 392520420-20 kodu ile Aras Kargo Keşan/Edirne şubesinden Çiçek Sepeti’ne iade olarak gönderdim.

08.12.2025 tarihinde Aras Kargo’dan, iade kargomun Bozüyük şubesinde olduğu ve 3 iş günü içerisinde alınmazsa geri döneceğine dair SMS aldım. Aynı SMS 09.12.2025 ve 10.12.2025 tarihlerinde de tekrar gönderildi. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun kargo şirketinden kaynaklandığı söylendi. Ardından www.ciceksepeti.com üzerinden ürünü satan firmaya ulaştım, telefonla görüştüğüm kişiler ise ilgili ürünün kendilerine hiç gelmediğini ifade ettiler.

Sonuç olarak iade için gönderdiğim kargo 15.12.2025 tarihinde tekrar bana geri döndü ve üstüne 185 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Hem ürün iademin gerçekleşmemesi hem de fazladan kargo ücreti ödemiş olmam nedeniyle mağdur oldum.

Ürünü iade etmek, ürün için ödediğim ücretin ve ödediğim 185 TL kargo bedelinin tamamının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti İade Sürecinde Sürekli Oyalanıyor Mağdur Oluyorum

Yusuf

ÇiçekSepeti

13 Mayıs 2025 12:50

591

Çiçek Sepeti İade Sürecinde Sürekli Oyalanıyorum, Mağdur ediliyorum. Sipariş no 414192541 ÇiçekSepeti’nden [04.04.2025] tarihinde ürün aldım ancak iade etmek istediğimde yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum. İade kodu sürekli yanlış gönderiliyor ve kargo firma sisteme girdiğimde geçersiz deniyor. H...

Çiçek Sepeti İade Sürecinde Sürekli Oyalanıyor Mağdur Oluyorum

Çiçek Sepeti İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Halil

ÇiçekSepeti

15 Kasım 2025 17:12

281

05 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti’nden duvara monte mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 432394547). Ürünün malzeme kalitesini beğenmediğim için 07 Kasım’da iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün Aras Kargo ile gönderdim. Kargo takip numarasından kontrol ettiğimde ürünün 11 Kasım’da tesli...

Çiçek Sepeti İade Sürecinde İlgisizlik Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

İki Aydır Beklenen İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Yunus

ÇiçekSepeti

27 Ağustos 2025 11:38

117

27.06.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Redmi 13 model telefonum için cekuonline satıcısından 2 adet baskılı telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflardan birine istediğim baskı yapılmışken, diğerine hatalı baskı yapılarak kullanılmayacak durumda gönderildi. 01.07.2025 tarihinde iade sürecini başla...

Merdan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çiçek Sepeti'nden Aldığım İpad Kılıfları Ne Geldi Ne İade Edildi: Param Ortada Kaldı

Merdan

ÇiçekSepeti

05 Aralık 2025 18:03

135

"Sorun giderildi"

İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu Ve İade Zorluğu

İlyas

ÇiçekSepeti

12 Mart 2025 13:31

373

Çiçek Sepeti'nden tespih kutusu sipariş ettim. 11.03.2025 tarihinde siparişim Aras Kargo ile geldi. Aras Kargo teslimatı yapan kişi beni aradı ve kargomu getirdi. Kargoyu masama bıraktı ve teslimat kodunu dahi almadan çıktı. 'Kargonuz teslim edildi' mesajı geldi. Kargoyu kontrol bile etmeden masama ...