to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü satın alırken ödemeyi sorunsuz bir şekilde aldılar, ancak iade sürecine gelince tam bir ilgisizlik söz konusu. Ürün iadesi için başvuruda bulundum ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala iade işlemi gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda “şikayet kaydı oluşturduk, en kısa sürede dönüş yapılacak” deniyor ama ne arayan var ne de sorunu çözen biri. Tam anlamıyla oyalanıyorum. Bu kadar basit bir işlem için günlerce bekletilmek ve her defasında aynı cevabı almak kabul edilemez.
Mağdur ediliyorum ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda rahatsızım. Gerekli iadenin acilen yapılmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Ben 15 Nisan'da bir ürün sipariş ettim, aynı gün iptal ettim. Bugün 27 Nisan, hâlâ para iadesi yapılmadı. Oysaki 1 ila 10 iş günü içinde para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Birkaç gün içinde param iade edilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Biraz hızlı dönüş yaparsanız seviniri...
Ürünü 10 gün önce 'aynı gün teslim' vaadiyle satın aldım ancak 10 gündür ürünüm hala elime ulaşmadı. Sürekli canlı desteğe yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gerçekten yazık, ürünü iade etmek istiyorum fakat bu konuda da yardımcı olunmuyor. Gereken her...
Müşterilerini mağdur eden bir hizmet anlayışı olan, amatör bir firmasınız. 31 Temmuz'da sipariş verdiğim ürünüm, satıcının işgüzarlığı yüzünden yanlış geldi ve hemen iade ettim. Ürünüm 3 Ağustos'ta iade edildi ve bugün 30 Ağustos, hala iade bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ancak hiçbir...
Ürün teslim edildi gözüküyor ancak teslim edilmedi halen tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 3 günden beri kimse konuyla ilgilenmiyor. Kargo şirketiyle iletişime geçilecekti. Oradan da bir geri dönüş olmadı. Acil geri dönüş ve para iadesi istiyorum!
Ürünüm teslim edildi görünüyor ama 1 haftadır teslim almadım. Canlı destek, teslim oldu bilgisi verip hiçbir şey yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade edeceklerini söylediler. Geri dönüş yapacaklarını belirtip dönmediler. Şimdi ulaşamıyorum. Artık müşteri hizmetlerinin bu mağduriyetimi ç...
Yorumlar