to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 11:10 civarında Yalova’daki Donas Döner şubesine gittim. Orada görevli olan bir garsonun müşteriye karşı üslubu ve tavrı beni oldukça rahatsız etti. Sanki orada yemek yiyenler ona mecburmuş gibi, üstten bakan ve saygı sınırlarını zorlayan bir davranış tarzı vardı. Müşteriye yaklaşımı, konuşma şekli ve genel tavırları kesinlikle bir işletme çalışanında olmaması gereken bir seviyedeydi.
Ben bir müşteri olarak saygılı ve normal bir iletişim beklerken, garsonun bu tavrı hem keyfimi kaçırdı hem de işletmeye olan bakış açımı olumsuz etkiledi. Bu kişinin bir an önce kendine çeki düzen verip, müşterilere karşı üslubuna ve davranışlarına daha fazla dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. İşletme yönetiminin de bu konuda personelini uyarmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir tutum sergilenmesini sağlamasını bekliyorum.
Ürünü sipariş etmeden önce iki kez sormama rağmen, bana kesin bir bilgi ile duble olacağı söylendi ve bir adetine 400 TL fiyat verdiğim ürünü elime aldığımda, bırakın dubleyi, tam bir ürün bile olmayacak kadar eksik ve kusurlu bir üründü. 60 gr olan normal dürümde duble yaparak nasıl olur da 72 gr o...
Yalova Donas Döner şubesinin davranışları kabul edilemez. Sürekli sipariş verdiğimiz bir yer olmasına rağmen, üst üste üç kez farklı günlerde sipariş verdik ve ilkinde kolalar gelmedi. Başka bir gün tekrar sipariş verdik, yine kola gelmedi ve ücretini almayacaklarını söylediler. Tekrar sipariş verdi...
18.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50 civarında Eskişehir İsmet İnönü Caddesi Doktorlar’daki doktorlar şubesinden iki adet tavuk dürüm menü (biri 220 TL, diğeri 240 TL) sipariş verdim. Parasını ödediğim siparişi almak için ekranda numaramı görür görmez kasanın oraya gittiğimde, dürümün önümde dur...
12.04.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Donas Malatya Kanalboyu şubesine gittim ve 5 adet zurna dürüm siparişi verdim, yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Siparişleri hazırlayan, dürümleri saran görevli, benden yaklaşık yarım saat sonra gelen bir müşterinin siparişini öne almasına rağmen benim siparişi...
Donas Döner'in Eskişehir şubesinde, İki Eylül Caddesi'ndeki A**** isimli çalışanlarından biriyle ilgili yaşadığım sorunu şikayet olarak Donas Döner'e mail atmama rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı, arama veya mail olarak cevap alamadım. 'Bizi arayın' kısmını aradığımda da kimseye ulaşamıyor...
Yorumlar