to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Yanıltıcı Teslim Bildirimi, Kredi Kartı İadesi Talebi
09 Mayıs akşamı Anneler Günü için Çiçek Market firmasının web sitesi üzerinden anneme teslim edilmek üzere gül buketi siparişi verdim. Teslimat için 10 Mayıs 2026 tarihinde 09.00–16.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair e‑posta ve bilgilendirme aldım. Adres İstanbul Esenler olarak girilmişti.
Ancak teslimat günü hiçbir şekilde ürün teslim edilmediği halde, saat 20.17’de sistemden “alıcı tarafından teslim alındı” şeklinde mesaj geldi. Anneme herhangi bir ürün teslim edilmedi, çiçeğin nerede olduğu belli değil ve bu durum Anneler Günü gibi özel bir günde ciddi mağduriyet yarattı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Ürünüm fiilen teslim edilmediği için siparişimin iptal edilmesini, 3648528 numaralı siparişime ait tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde gerekli başvuruları Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağımı da belirtmek istiyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu teslim edilmemiş sipariş için ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
Merhaba teslim saatini düzeltir misin, 09.00 -16.00 yazmıştın 09.00- 18.00 olacak
Benim gibi, anneler gününde çok mağdur olan kişiler de aynı Çiçek Market firmasından alışveriş yapmış. Sipariş kişiye teslim edildi denilmiş olmasına rağmen, ortada teslim edilen bir şey yok! Dolandırıcılık bu resmen.
Firmanın teslim edildi mesajını da paylaşıyorum., fakat alıcı tarafına teslim edilen ürün yoktur. Firmanın ismi ve logosu herkes tarafından bilinsin.
Merhaba, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen geri dönüşleri, hizmet kalitemizi arttırmak amacıyla sizlerin memnuniyeti için titizlik ve önemle değerlendiriyoruz. Şikayetinizin çözüldüğünü gözlemlemekteyiz. Hizmetimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi mail adresi aracılığıyla firmamıza iletebilirsiniz. Markamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çiçek Market
Firma tarafından sorun çözüldüğü söylendi ama mağduriyetim çözülmedi. Anneler gününden mağdur oldum. İlerleyen zamanda para iadesi istedim yapıldı. Ama firmayı kimseye önermiyorum.
