to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden 27 Ağustos’ta, 29 Ağustos 2025 Cuma günü saat 14:30’da İstanbul Güngören’deki bir açılışa teslim edilmek üzere 427057519 numaralı çelenk siparişimi verdim. Siparişi teslim tarihinden 2 gün önce oluşturmama rağmen, teslimat saatine yalnızca 2 saat kala tarafıma ulaşarak “elimizde çiçek yok, siparişi iptal edelim” dediler. Açılış için önemli olan bu siparişimde mağdur edildim.
Daha önce de Çiçek Sepeti’nden ne zaman sipariş versem ya görselden tamamen farklı, çok kötü bir çiçek gönderiliyor ya da mutlaka başka bir sorun yaşanıyor. Görsel onayı için gönderilen fotoğrafı onaylamadığımda “yenisini hazırladık” diyerek yine aynı ürünü gönderiyorlar ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, verimsiz ve ilgisiz bir hizmetle karşılaşıyorum. Bu siparişte de sadece “iade edelim” denilerek geçiştirildim. 2349 TL ödeme yaptığım siparişin iade süreci başlatıldı, ancak asıl sorun sürekli yaşanan mağduriyet ve hizmet kalitesizliği.
Alternatif başka bir firma olmadığı için zaman zaman yine sipariş vermek zorunda kalıyorum, fakat her seferinde sorun yaşamak artık bıktırıcı bir hal aldı. Yaşadığım bu tekrar eden sorunların çözülmesini ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere 829,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 15.09.2025 tarihinde 09:00-12:00 olarak seçtim, çünkü alıcının o saatlerde belirtilen adreste bulunacağını belirttim. ...
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
21.07.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 423954913 numaralı hediyelik kalem seti siparişimi verdim. Siparişin 30.07.2025 tarihinde kargoya verilmesini beklerken, hala “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. ...
29 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Etiler Le Meridien Otel’de gerçekleşen düğünümüz için Çiçek Sepeti üzerinden 1.824 TL ödeyerek düğün çelengi siparişi verdim. Sipariş numaram: 426802935. Sipariş verirken özellikle düğünümüzün 19.00-20.00 saatleri arasında kokteyl şeklinde olacağını belirttim ve çe...
18 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 426230851 numaralı siparişimle bir çiçek göndermek istedim. Sipariş sırasında özellikle VakıfBank Ataşehir Şubesi’nin açık adresini hem adres kısmına hem de adres başlığına net şekilde yazdım. Ancak çiçeğim, benim verdiğim adresle ve adres başlığıyla ...
Yorumlar