to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul/Sultangazi adresine teslim edilmek üzere 829,99 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat saat aralığını özellikle 15.09.2025 tarihinde 09:00-12:00 olarak seçtim, çünkü alıcının o saatlerde belirtilen adreste bulunacağını belirttim. Ancak siparişin teslimat günü geldiğinde, saat 11:00 civarında siparişin durumunu satıcıya sorduğumda, ürünle ilgili sıkıntı olduğu ve beni 0850’li bir numaradan arayacakları söylendi. Kalan 1 saatlik süreye rağmen bana siparişi iptal edip yeniden vermem gerektiği, yeni siparişin ise 14:00 gibi teslim edilebileceği iletildi. O saatte alıcının adreste olmayacağını belirtmeme rağmen "maalesef yapacak bir şey yok" şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım.
Benim talebim olmadan, sabah 09:00’dan 11:00’e kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben aramasam tarafıma ulaşılmayacaktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise çiçeklerin solgun olduğu için gönderim yapılmadığı söylendi. Siparişim garanti ve memnuniyet kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de özel bir günüm mahvoldu. Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, telafi amaçlı yeni gönderim ve resmi bir özür talep ediyorum.
18.09.2025 gecesi Çiçek Sepeti’nden Ankara/Altındağ adresine teslim edilmek üzere pembe gül cam vazo ve yanında fotoğraf siparişi verdim (Sipariş No: 429130019). Teslimat 19.09.2025 sabahı 10.00-13.00 saatleri arasında yapılacaktı. Ancak saat 11.30’da siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu...
06 Eylül 2025 tarihinde saat 15:30’da Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 499,99 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 427929885). Teslimat adresi olarak İçerenköy Mahallesi, Ataşehir’i seçtim ve alıcı telefonunu da sisteme girdim. Teslimat saat aralığı olarak 18:00-20:00’yi işaretledim ...
14.03.2025 tarihinde 09:24 saatinde sipariş verdim ve siteyi ilk açtığımda 9 civarıydı. 59 dakika içerisinde sipariş verirseniz saat 13:00'e kadar teslim edileceği yazıyordu. Sipariş oluşturduktan sonra 13:00 öncesi satıcıya yazdım ancak cevap alamadım. Daha sonra satıcıya, teslim alacak kişinin 16:...
11 Ekim 2024 tarihinde Çiçek Sepeti'nden verdiğim siparişin teslimat saati 09.00-12.00 idi. Fakat sipariş saati geçmesine rağmen 'sipariş hazırlanıyor' diyerek bekletildim. Defalarca satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen dönüş yapılmadı. Saat 14.30'da canlı destekten görüşme sağladım ve stokta olmadığı...
Çiçek Sepeti'nden aynı gün teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçekler gönderilmeden önce hazırlandıktan sonra onayıma sunuldu. Hazırlanan çiçekler web sitesindeki görselden farklı olarak süslenmişti. Reddettim ve tekrar hazırlanmasını istedim. İkinci kez hazırlanan çiçek siparişim tekrar o...
Yorumlar