Hasarlı Çiçek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

24 Kasım 2025 tarihinde Öğretmenler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden orkide saksı çiçeği sipariş ettim. Ürün alıcıya teslim edildiğinde çiçeğin ıslanmış olduğu, yapraklarının ezildiği ve genel olarak ciddi şekilde zarar gördüğü bilgisi bana iletildi. Özenli ve şık bir hediye olarak göndermek istediğim çiçeğin bu halde gitmesi hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi oldukça mahcup etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 3 ila 5 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, zarar görmüş olan orkide saksı çiçeğinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.