to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden ferforjeli bir çelenk siparişi verdim ve ürünün 01.04.2026 tarihinde saat 11:00’da açılışa teslim edilmesini talep ettim. Teslimat zamanı uygundu ancak gelen çelenk, sitedeki görselle ve açıklamada yazan çiçek adediyle hiçbir şekilde örtüşmüyordu. Çelenkteki çiçek sayısı internet sitesinde belirtilenden daha azdı, üstelik çiçekler yıpranmış, özensiz ve adeta daha önce kullanılmış gibi bir görüntüdeydi. Sipariş numaram 447132761’dir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve telafi için hediye siparişi oluşturuldu, yeni sipariş numaram 447321267 olarak bildirildi. Mevcut çelengin alınacağı ve aynı gün, yani 01.04.2026 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasında doğru ürünün teslim edileceği söylendi ancak bu teslimat yapılmadı. Ardından 02.04.2026 tarihinde gün içinde 3 kez arandım, saat 17:00’a kadar doğru ürünün teslim edilip eski ürünün alınacağı tekrar ifade edildi, fakat gün sonunda hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Hem görselden ve açıklamadan tamamen farklı, yıpranmış bir çelenk gönderilmesi hem de verilen sözlere rağmen telafi ürününün defalarca ertelenip teslim edilmemesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Siparişimin iptali, ücret iadesi ve yaşatılan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş verdiğim çelenkle gönderilen çelengin görselleri ile 02.04.2026 saat 17:15’te online canlı sohbet üzerinden yaptığım görüşmelere ait ekran görüntüleri de elimde mevcuttur.
Çiçek Sepeti üzerinden 444511431 numaralı siparişimi 02.03.2026 tarihinde 09:00–13:00 teslimat aralığı için mobil uygulama üzerinden verdim. Ürün bu teslimat aralığı içinde teslim edilmediği için derhal iptal talebinde bulundum ve iptalim onaylandı. Buna rağmen iptalden sadece 1–2 gün sonra, hiçbir ...
09 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. 445712577 numaralı siparişim için saat 16.06’da teslim edildi şeklinde SMS ve sistem üzerinden bilgi gelmesine rağmen, ürünler kesinlikle belirtilen adrese teslim edilmedi. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim ed...
16.02.2026 tarihinde, 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden doğum günü için bir sipariş verdim. Sürpriz olsun diye özellikle bu saat aralığını seçmeme rağmen siparişim alıcıya hiç teslim edilmedi. Sipariş durumuna uygulama üzerinden baktığımda ürün hâlâ “yolda” g...
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti hesabımdan 442921077 numaralı siparişle A**** İ*********’ya gönderilmek üzere içinde 7 adet gül bulunan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlanıp onay görseli gönderildiğinde bukette 7 adet gül olduğu net şekilde görünüyordu. Ancak karşı tarafa teslim edilen çiç...
Çiçek Sepeti üzerinden 444789565 numaralı siparişimle “kırmızı Karanfil çiçek buketi” satın aldım. 02.03.2026 tarihinde 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ortada ne bir teslim alan bilgisi var ne de ürün teslim edild...
Yorumlar