Gold Saksı Görseliyle Uyuşmayan Plastik Saksı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çiçek Sepeti üzerinden 447671015 numaralı siparişi 6 Nisan günü saat 10.00 civarında verdim. Sipariş vermiş olduğum ürünün görselinde Gold saksı görünmesine rağmen, bana gelen ürün plastik bir saksıda ve oldukça özensiz bir şekilde teslim edildi. Ürün bana yaklaşık 12.30’da ulaştı ve teslim alır almaz görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap verilmedi ve destek alamadım. Hem görsele uygun olmayan, özensiz bir ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, ilgili sipariş için ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Talep ettiğim ve gelen çiçeğin görseli ektedir