Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evlilik Yıldönümü Hediyem Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
13 Ekim 2025 16:11
862

7 Ekim 2025'te evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca 69,90 TL tutarında aynı gün kargo hizmeti ödemesi yaptım. 8 Ekim 2025 günü bana ürünümün araca yüklendiği ve 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bir mesaj geldi. Fakat o günden beri her gün satıcıya mesaj atmama ve canlı destekle (toplamda 6 kez) görüşme yapmama rağmen mağduriyetimin giderileceği, firmaya gerekli cezai yaptırımların uygulanacağı söylendi ve "150 TL değerinde yenilebilir veya canlı çiçek siparişi indirimi" tanımlandı. Ancak ürünün nerede olduğu, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmedi, para iadesi de yapılmadı. Şikayetimi gerekli birime ilettiklerini ve en kısa sürede iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Bugün 13 Ekim 2025 ve hâlâ ne eşime hediye verebildim ne de bir çözüme ulaşıldı.

evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-8.jpg
evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-7.jpg
evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-6.jpg
evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-5.jpg
evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-4.jpg
evlilik-yildonumu-hediyem-teslim-edilmedi-magdur-oldum-1.jpg
Elif
Elif
13 Ekim 2025 16:32

Teslimatı 8Ekimde yapılması gereken fakat hala daha (6gündür) yapılmayan siparişim CİMER ve Şikayet var a kayıt oluşturduktan sonra teslim edildi olarak güncellendi fakat ortada ne ürün ne de teslim alan kimse yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ünsal
Ünsal

Aynı durumu aynı firma ile ben de yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ocak 2024 17:17
1.470
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahim
08 Mart 2025 13:07
1.438

profile
29 Eylül 2023 10:32
382
Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Gönderdi Ücret İadesi Yapmıyor
Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Gönderdi Ücret İadesi Yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz
ÇiçekSepeti Kategorileri