to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025'te evlilik yıldönümümüz için Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden Mona Roza Gümüş adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi için ayrıca 69,90 TL tutarında aynı gün kargo hizmeti ödemesi yaptım. 8 Ekim 2025 günü bana ürünümün araca yüklendiği ve 12:00-18:00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bir mesaj geldi. Fakat o günden beri her gün satıcıya mesaj atmama ve canlı destekle (toplamda 6 kez) görüşme yapmama rağmen mağduriyetimin giderileceği, firmaya gerekli cezai yaptırımların uygulanacağı söylendi ve "150 TL değerinde yenilebilir veya canlı çiçek siparişi indirimi" tanımlandı. Ancak ürünün nerede olduğu, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda bilgi verilmedi, para iadesi de yapılmadı. Şikayetimi gerekli birime ilettiklerini ve en kısa sürede iletişime geçeceklerini söylüyorlar. Bugün 13 Ekim 2025 ve hâlâ ne eşime hediye verebildim ne de bir çözüme ulaşıldı.
Çiçek Sepeti'ndeki Mona Roza gümüş mağazası, siparişimi ödediğim halde sistemde kargoya verildiğini gösteriyor. Ancak kargo takibine tıkladığımda, böyle bir takip numarasının olmadığını ve kargo şirketiyle konuştuğumda ürünün verilip sonra iptal edildiğini söylüyorlar. Çiçek Sepeti yetkilileriyle ca...
Çiçek Sepeti isimli siteden Mona Roza Gümüş isimli dükkandan 479 TL değerinde bir ürünü 3 Mart günü sipariş ettim ve teslim tarihi 7 Mart olarak gözükmekte olduğu için buna güvendiğimden sipariş verdim. Ürün 5 Mart günü kargoya verildi ancak ondan sonra üründen, satıcıdan, siparişimden herhangi bir ...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden mona roza gümüş adlı satıcıdan 0554*****84 ürün satın aldım. Almadan önce satıcıya ürünün ölçülerini teyit ettirdim ona rağmen yanlış ürün gönderdiler. Urunu kargoyla geri gönderdim iade etmeyin değişim yapalım dediler peki dedim çiçek sepetini aradım değişimi onayl...
Yorumlar