Eksik Kitaplar İçin Yanlış Tekrar Gönderim Sorunu

Çiçek Sepeti üzerinden toplam dört adet kitap siparişi verdik, ancak paket bize ulaştığında yalnızca iki kitabın gönderildiğini, diğer iki kitabın eksik olduğunu gördük. Basit bir kitap siparişinde bile bu kadar sorun yaşamamız gerçekten bizi pişman etti.

Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, eksik kitapları göndereceklerini söylediler. Ancak sonrasında yine aynı hatayı yaparak zaten ilk başta gelen iki kitabı tekrar gönderdiler, eksik olan iki kitabı ise hâlâ alamadık. Yani hem zaman kaybettik hem de defalarca uğraşmak zorunda kaldık.

Biz bu dört kitabın parasını eksiksiz şekilde ödedik ve bu süreçte mağdur olduk. Ödediğimiz ücretin karşılığını alabilmek için, sipariş numarası 440186649 olan bu alışverişte tarafımıza hâlâ gelmeyen eksik iki kitabın acilen ve ücretsiz şekilde doğru olarak gönderilmesini talep ediyorum.