to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Çiçeği Görseliyle Uyuşmuyor, Acil Yeniden Gönderim Talebi
23.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 441041687 numaralı siparişle doğum günü için bir çiçek aranjmanı sipariş ettim ve özellikle 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesini seçtim. Ürün, Esenyurt/İstanbul adresine zamanında teslim edildi ancak gelen çiçek görseldeki ürünle kesinlikle aynı değildi. İlan görselinde gür ve dolgun görünen bir aranjman varken, bana gönderilen çiçek oldukça seyrek, zayıf ve sönük durumdaydı.
Durumu hem satıcıya hem de Çiçek Sepeti üzerinden ilettim. Satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmayarak üründe eksik yok diyerek konuyu kapatmaya çalıştı, ilgi göstermedi. Çiçek Sepeti tarafına da şikayet oluşturdum, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu an hâlâ net bir çözüm sunulmuş değil.
Ben bu siparişi özellikle doğum günü için verdiğim ve görseldeki ürünü beğenerek tercih ettiğim için, benden alınan ücret karşılığında ilan görselindekiyle birebir aynı, gür ve dolgun çiçeğin acilen, bugün için yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hayal kırıklığının ivedilikle giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sipariş ettiğim çiçek görseldeki gibi gür ve dolgun değildi, satıcı yardımcı olmadı, değişim talebimde aynı çiçek gönderildi ve kurye sinirli bir üslupla yaklaştı, sorun hâlâ çözülmedi.
