DHL Karabük Şubesinde Siparişim Üç Gün Bekliyor, Teslim Edilemiyor

Çiçek Sepeti üzerinden 1 Ocak tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişim 3 Ocak’ta DHL Karabük 100. Yıl şubesine ulaştı ancak üç gündür kargom şubede bekliyor ve hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor.

Çiçek Sepeti tarafından üç iş günü içinde alınmazsa iade edileceğine dair mesajlar geliyor. Ne DHL şubesiyle ne de Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, kimseye ulaşamıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.

Hediye olarak gönderdiğim bu siparişin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.