Çiçek Sepeti’nden Yanıltıcı Gönderimler Ve İade Talebim

24 Şubat 2026 ve 7 Mart 2026 tarihlerinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişimde satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen söylediklerim dikkate alınmadı, siparişimi benim istediğim şekilde değil, kendi keyfine göre hazırlayıp gönderdi. Bunun üzerine Çiçek Sepeti’ne şikayet oluşturdum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcıya olumsuz yorum yazdım, bu yorum da Çiçek Sepeti tarafından yayımlanmadı.

İkinci siparişimde ise farklı bir satıcıdan alışveriş yapmama rağmen yine benzer bir sorunla karşılaştım. Kurye, çiçek alıcıya teslim etmeden bir yere bırakıp gitmiş. Bu durumla ilgili de Çiçek Sepeti’ne başvurdum fakat yine hiçbir şekilde dönüş alamadım. İki farklı tarihte, iki farklı siparişimde benzer sorunlar yaşamama rağmen Çiçek Sepeti’nin satıcıların hatalarını adeta örtbas ettiğini ve bu şekilde özel günlerimizi mahvettiğini düşünüyorum.

Toplamda yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptığım bu iki siparişe ait 444306121 ve 445255759 numaralı siparişlerim için, yaşadığım memnuniyetsizlik ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem satıcıların hem de yorumların yayınlanmaması sürecinin incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.