Çiçek Sepeti'nden Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Seval

24 Kasım 2025 17:41

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim siparişle ilgili çok kötü bir deneyim yaşadım. Aldığım ürünle aynı gün teslim edileceği söylediği halde kargoya verilmedi bile. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım mağduriyet giderildi. Otomatik olarak dönüt sağlanıyor yapay zeka ile ama telefon ile bir müşteri temsilcisine de bağlanmak mümkün değil.

İşletmenin ilgisizliği ve süreci bu kadar kötü yönetmesi nedeniyle Çiçek Sepeti’ne güvenimi kaybettim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Çiçek Sepeti tam bir pişmanlık

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Oluşan Mağduriyeti Çözmüyor Ve İlgisiz

Serkan

ÇiçekSepeti

26 Temmuz 2023 13:49

464

Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş kargoya verildi diye mesaj geldi ama kargo takibi yapınca alakasız bir adrese gönderildiğini görüyorum. Adres ve alıcı bilgileri yanlış girilmiş ama ben bunu müşteri temsilcisine anlatamıyorum hep otomatik cevap veriyor. Zaten telefon yok sadece yazarak...

Çiçek Sepeti İletişim Sorunu

Selda

ÇiçekSepeti

17 Eylül 2024 13:17

539

Çiçek Sepeti'nden bir sipariş vermiştim. Siparişin teslim saatine yarım saat kalaya kadar satıcı bana hiçbir bilgi vermedi. En son ben yazdığımda ürün elimde yok dedi. Durumu Çiçek Sepeti şikayet birimine bildirdim, bana hediye olarak bir ürün tanımladılar. Yanlışlıkla hediyeyi iptal ettim, hediyemi...

Çiçeksepeti'nde Tekrarlanan Teslimat Sorunları

Bayram

ÇiçekSepeti

14 Şubat 2025 16:34

321

Çiçek Sepeti’nden 14 Ekim’de (evlilik yıl dönümümüzde) sipariş verdim, ancak teslim edilmediği halde teslim edildiği mesajı geldi. Ücret iadesi almak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım! Mağduriyetimi düşünerek bir hata olmuştur diyerek 14 Şubat için de 1 gün önceden (13 Şubat’ta) sipariş verdim....

2 Destek

Rumeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Özel Günümde Hayal Kırıklığı: Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Çiçek

Rumeysa

ÇiçekSepeti

15 Şubat 2025 00:25

437

Sevgililer Günü gibi özel bir günde eşime sürpriz yapmak için Çiçek Sepeti’nden çiçek siparişi verdim ama keşke vermeseydim! Gelen çiçeğin görselle uz...

Özel Günümde Hayal Kırıklığı: Çiçek Sepeti'nden Gelen Solmuş Çiçek

1 Destek

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

ÇiçekSepeti Teslim Edilmeyen Ürün

Öykü

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2023 22:18

348

Çiçek Sepeti'nden 20 Kasım'da iki adet sipariş verdim ve sipariş teslim tarihi olarak 21-22 Kasım gösteriliyordu. Ancak siparişin hazırlanıp kargoya verilmesi konusunda bir ilerleme olmadı. Satıcıya ulaşamayan Çiçek Sepeti yetkilileriyle iletişim kurulamıyordu. Şikayet kaydı oluşturdum ve bir bayan ...