Çiçek Sepeti'nden Çürük Bitki Teslimatı Ve Haksız İade Reddi

22 Ocak saat 15.35’te Çiçek Sepeti üzerinden “Pembe Gazete Buketli Saksıda Camilla Difenbahya” isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 440979879). Ürün elime geçtiği gün bitki zaten çürük durumdaydı. Yine de toparlanma ümidiyle vitamin verdim, çok ışık alan, uygun koşullara sahip bir yere yerleştirdim; ancak ertesi gün durum daha da kötüye gitti, bitki iyice bozuldu. Bitkinin toprağında veya genel sağlığında baştan beri problem olduğunu düşünüyorum.

Buna rağmen iyi niyetle bekledim ve şikayetimi ancak bu sabah ilettim. Para iadesi talep ettiğimde ise bana, teslimattan bu yana bir süre geçtiği ve bu süreçte kullanım koşullarını ya da dış etkenleri değerlendirme şanslarının olmadığı, bu nedenle iade veya değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı şeklinde bir mesaj gönderildi. Oysa ürün geldiği günden itibaren sorunlu ve çürük olduğu çok netti; ben de tüm bakımını doğru şekilde yapmama rağmen bitki ertesi gün daha da kötü hâle geldi.

Ürün bana ilk günden bozuk ve sağlıksız gelmesine rağmen talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Sipariş numaram üzerinden inceleme yapılarak, sorunlu şekilde teslim edilen bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.