Çiçek Sepeti'nden Canlı Orkide Yerine Solmuş Çiçek Gönderilmesi

30 Eylül tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1 Ekim teslimatlı, 462154105 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrası bana gönderilecek çiçeğin fotoğrafı iletildi ve görseldeki orkide son derece canlı ve güzel görünüyordu. Ancak 1 Ekim’de Samsun Tekkeköy’de teslim edilen çiçek, adeta ölmüş, solmuş bir orkide olarak karşı tarafa ulaştı.

Gönderilen fotoğrafla teslim edilen ürünün alakası yoktu. Bu durum, müşteriyi yanıltmaya ve insan yanıltmaya giriyor. Ben karşı taraftaki arkadaşım ile iletişime geçmesem, siparişimin yerine bu şekilde kötü durumda bir çiçek gönderildiğini dahi bilmeyecektim. Çiçek Sepeti’ne konuyu ilettim, ancak günler geçmesine rağmen hâlâ tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Herhangi bir kupon ya da puan istemiyorum, tek isteğim ölmüş ve kötü durumdaki bu çiçek yerine, görselde vaat edildiği gibi canlı ve düzgün bir orkidenin bir an önce gönderilmesi. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.