Çiçek Sepeti'nden Büyük Buket Yerine Küçük Ve Solmuş Çiçekler Gönderildi

14.09.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşime göndermek üzere 15 adet gülden oluşan büyük bir gül buketi satın aldım. Ürünü seçerken görsellerde gayet dolu, büyük ve gösterişli bir buket olarak görünüyordu; bu nedenle özellikle öğretmenler odasında hoş bir görüntü oluşturmasını bekleyerek 1250 TL ödedim.

Ancak teslim edilen buket görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Güller o kadar küçüktü ki adeta "bir kadar", mikroskopla bakacak hale gelmiş gibiydi ve buket son derece sönük ve değersiz duruyordu. Eşim öğretmenler odasında bu buketi teslim alınca açıkça mahcup oldu; bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Müşteri hizmetlerini hemen arayarak itiraz ettim; ancak tarafıma, gönderilen üründe bir problem görülmediği söylendi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem görselle gerçekte gelen ürün arasındaki bariz fark hem de itirazımın bu kadar kolayca reddedilmesi kabul edilebilir değil.

Görsellerde vadedilenlerin aynı kalite ve büyüklükte bir buket gönderilmesini ya da ödediğim 1250 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ciddiye alınmasını ve benzer hayal kırıklıklarının başka müşteriler için tekrarlanmamasını istiyorum.