Çiçek Sepeti'nde Teslim Edilmemiş Kedi Tasması İçin İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden yavru kedi için bir tasma siparişi verdim. Sistem üzerinde sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün fiilen hiç elime ulaşmadı, tasma şu an bende değil. Buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor ve ben mağdur ediliyorum.

Daha önce de Çiçek Sepeti ile kargo ve ürün teslimatı konusunda benzer sorunlar yaşadım. Köplerle (çöplerle) ilgili olan önceki siparişim de hiç teslim edilmemesine rağmen hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yani tek seferlik bir aksaklık değil, aynı marka ile tekrar tekrar teslimat ve iade problemi yaşıyorum.

Hem şu an elime ulaşmayan yavru kedi tasmasının, hem de geçmişte teslim edilemeyen ürünlerin tamamı için toplam ücret iadesi talep ediyorum. Bunun yanında, tekrar benzer mağduriyetler yaşanmaması adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için kurumsal bir özür ve mümkünse bir jest yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım tüm bu sorunların Çiçek Sepeti tarafından hızlı, net ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.