Çiçek Sepeti'nde Soluk Ve Görseliyle Uyumlu Olmayan Çiçekler İçin Ücret İadesi Talebi

09.10.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 417817084 numaralı siparişte gönderilen çiçekler soluk ve yaprakları cansız bir şekilde elime ulaştı. Çiçeği bizzat kendim teslim aldım ve teslim alır almaz görsel olarak kesinlikle siparişte beklediğim tazelikte olmadığını fark ettim.

Ayrıca hem asıl ürünün hem de ekstra adet olarak gönderilen çiçeklerin, sitedeki ürün görselleriyle hiçbir şekilde örtüşmediğini gördüm. Renk, doluluk ve genel görünüm olarak ilan edilenle gelen ürün arasında belirgin bir fark vardı.

Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir şikayet talebi oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir çözüm önerisi sunuldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Soluk, özensiz ve ilanda gösterilen görselle ilgisi olmayan bu ürün nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya en azından görselle uyumlu, taze ve düzgün bir çiçekle telafi edilmesini talep ediyorum.