Çiçek Sepeti'nde İndirim Kodu Mağduriyeti

Ayşemine

ÇiçekSepeti

21 Şubat 2025 20:20

1.915

Çiçek sepetinden 04.02.25 tarihinde 449 liralık bir çiçeği beğendim, ancak mobil app üzerinden APP100 koduyla ilk alışverişte 100 lira indirim olduğu için uygulamayı telefona indirip oradan sipariş verdim. Kodu girdiğimde ekranda gözüken fiyatın 349 lira olduğuna eminim. Birkaç defa da bakmıştım. Fakat bugün tesadüfen hesap ekstremi kontrol ederken hesabımdan 349 değil de 449 lira çekildiğini gördüm. Satıcıya yazıp sordum, ancak sadece dağıtımla ilgilendiklerini belirtip 0580********79 numaralı numaradan çiçek sepetine ulaşmamı önerdi. Numarayı aradım, ancak müşteri hizmetlerine bağlanmak ne mümkün. Sürekli bilgisayar konuşuyor, derdimi anlatamadan telefon kapanıyor. Bir hatam mı var, kodu kullanmadım mı acaba diye mobil app'de tekrar çiçek almaya kalkıp kodu girdiğimde "sadece ilk siparişte geçerlidir" uyarısı çıkıp indirim kuponunu reddetti. Madem bir indirim yapmıyorsunuz, ödeme ekranını niye fiyat düşmüş gibi gösteriyorsunuz? Ya da en baştan neden böyle bir vaatte bulunuyorsunuz? Asla güvenilir değilsiniz! Şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. O kadar sipariş geçmişim var ama artık bu sondu. Bir daha asla!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Karmaşası Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Deneyim

Çiğdem

ÇiçekSepeti

02 Ocak 2025 13:55

737

30 Aralık ve 31 aralıkta aynı siparişi tekrar tekrar verdim ve hiçbiri adrese ulaşmadı. 2 gün boyunca duymadığım bahane söylenmedik yalan kalmadı. İptal ettiğim siparişin geri ödemesi yapılmadı. Canlı destek ya da şikayet geri dönüşünde bana sunulan tek şey sipariş hakkımı 1 yıl içinde kullanmak üze...

Sipariş Karmaşası Ve İletişim Sorunlarıyla Dolup Taşan Bir Deneyim

Celal sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti Adlı Sitenin Aynı Gün Teslimat Yalanı

Celal

ÇiçekSepeti

29 Ağustos 2024 15:44

577

Çiçek Sepeti adlı uygulama aynı gün teslimat demesine rağmen 2 kere arka arkaya sonraki hafta teslimat olarak iletiyor siparişlerimi. Geçtiğimiz aylarda 387813777 numaralı siparişimde aynı gün teslimat için İstanbul/FATİH bölgesine sipariş istedim ve benden 50 TL ücret talep ettiler. Fakat ürün hem ...

Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti'nin Adreste Fabrikayı Görememe Sorunu

Mehmet

ÇiçekSepeti

21 Temmuz 2023 21:14

1.179

3 gün önce sipariş verdiğim çiçek için kurye adrese gitmiş ama ne hikmetse koskoca fabrikayı görememiş ve bunun sonucunda alıcıyı ve beni aramış (beni aradığında telefon iki kere çaldı ve sonra tekrar aradığımda meşgul çaldı) daha sonrasında Çiçek Sepeti çağrı merkezi tarafından arandım ve tarihi gü...

Yanlış Sipariş Ve Teslimat Sorunu

Busra

ÇiçekSepeti

11 Şubat 2025 21:12

546

Çiçek Sepeti'nden annemin doğum günü için çiçek siparişi verdim fakat benim seçtiğim sipariş ile uygulamanın siparişler kısmına attığı sipariş farklı olduğu için satıcı doğal olarak gördüğü siparişi hazırladı. Görselini attığında benim istediğim ürün olmadığı için görsele onay vermedim. Daha sonra m...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kupon Kullanımında Yetersiz Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Yönlendirme

Ertan

ÇiçekSepeti

24 Nisan 2025 17:55

715

Tarafıma Çiçek Sepeti tarafından 100 TL değerinde bir kupon tanımlandığına dair e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Bu doğrultuda web siteniz üzerinden bir çiçek siparişi verdim; ancak ödeme aşamasında herhangi bir kupon indirimi uygulanmadı. Konu hakkında çağrı merkezinizle görüştüğümde, sistemsel ...