to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Çiçek Sepeti üzerinden M**** adlı satıcıdan aynı piercingden 2 adet, 438150753 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişin sadece 1 tanesi geldi, diğerini stokta olmadığı için gönderememişler. Madem ellerinde yok, o zaman neden 2 adet için ödeme alınıyor? Bunu baştan belirtmeleri gerekirdi.
Ben de eksik olan ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. İade ettiğim gün ben evde yokken, bu kez ikinci ürünü göndermişler ve kargo görevlisi kapıda 90 TL kargo ücretini evdekilerden tahsil etmiş. Kargoyu karşı taraf ödemeli göndermeleri gerekirken, kargo ücreti bizden alındı. Ürünü iade ettiğim halde hâlâ para iadem yapılmadı; toplamda 450 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere 540 TL’yi geri alamadım. Şu anda 90 TL kargo ücreti ödeyerek teslim aldığım piercing de elimde duruyor; bu ürünü de geri göndermek ve ücretini eksiksiz olarak geri almak istiyorum.
Tüm bu süreç Balıkesir’de yaşandı. Müşteri hizmetleriyle telefonla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi; sadece mesaj yoluyla dönüş yaptılar ve sorunum çözülmedi. Aynı satıcı M****’den daha sonra aynı ürünü bu kez Trendyol üzerinden 2 adet sipariş verdim; onları da farklı‑farklı gönderdiler.
Hem eksik ürün gönderilmesi, hem haksız yere kargo ücreti tahsil edilmesi, hem de iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Çiçek Sepeti ve M**** adlı satıcının, iade sürecimi acilen tamamlayarak 450 TL ürün bedeli ve 90 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 540 TL tutarındaki ücretimi tarafıma geri ödemesini ve elimde kalan piercingi kargo ücreti almadan geri almasını istiyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436263233 numaralı siparişimle bir hediye kutusu satın aldım. Ürünün bedeli 450 TL’dir. 5 Aralık’ta sistemde ürünün kargoda dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kargo şubesi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme ...
10 Aralık’ta Çiçek Sepeti üzerinden 436835927 numaralı siparişle yaklaşık 2.800 TL tutarında gümüş bir yüzük satın aldım. Ancak 2–3 hafta geçmesine rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, hatta sistemde ürünün hazırlanmaya bile başlanmadığını gördüm. Durumu öğrenmek için Çiçek Sepeti müşteri ...
Çiçek Sepeti’nden 434621505 numaralı siparişim için 907,21 TL ödeyerek verdiğim ürün, 1 Aralık Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, siparişimle tamamen alakasızdı ve ayrıca kırık haldeydi. Sorunu fark eder etmez hem satıcıya özel olarak yazdım, hem ürünün altına değerlendirme bı...
16 Ağustos’ta Çiçek Sepeti’nden çelik kolye siparişi verdim (Sipariş No: 426135103). Ürün defolu geldiği için iade etmek istedim ve iki kez Yurtiçi Kargo Demirciler Şubesi (Zeytinburnu) üzerinden ürünü gönderdim. Ancak satıcı ürünü teslim almadığı için kargo iki defa geri döndü ve şu anda ürün kargo...
28 Ağustos akşamı Çiçek Sepeti üzerinden 427137049 numaralı siparişimle Aydın Efeler Ata Mahallesi’ne yeğenimin doğum günü için bir hediye gönderdim. Kargo teslimatı sırasında, kargo personeli göndericinin ismi yazmadığı gerekçesiyle kız kardeşim kargoyu teslim almamış ve paket şubeye geri götürülmü...
Trendyol 
Yorumlar