Çiçek Sepeti Yanlış Ürün Ve Geciken Teslimat İş Yeri Açılışını Mahcup Etti

Eşimin iş yeri açılışı için 455599613 numaralı siparişimle, Çiçek Sepeti üzerinden kare desenli gri beton saksıda pembe antoryum ürünü için sabah 09.00'dan önce sipariş verdim. Görsel onayı geldikten sonra, seçtiğim ürünle ilgisi olmayan tamamen farklı bir ürün hazırlandığını gördüm. Müşteri temsilcisi aradığında, en azından bir çiçek ulaşsın diye bu ürünü mecburen kabul ettim.

Görüşmemizde eşimin saat 12.00'de iş yerinden ayrılacağını özellikle belirttim ve teslimatın bu saatten önce yapılmasını rica ettim. Buna rağmen saat 12.00'ye kadar bekletildim ve sonrasında teslimatın yetişmeyeceği söylenerek mağdur edildim. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve eşime ile davetlilere karşı mahcup oldum.

Sadece özür dilenmesi yaşadığım mağduriyeti kesinlikle gidermiyor. Eşimin iş yeri açılışı gibi özel ve bir daha tekrarı olmayacak bir günde hem yanlış ürün hazırlanması hem de teslimatın belirtilen saate rağmen yetiştirilememesi nedeniyle mağduriyetimin telafi edilmesini ve firmanın somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.