Görseldeki Çiçek İle Gerçek Ürün Arasındaki Fark Ve Sipariş İptali

Bugün Çiçek Sepeti üzerinden 447996517 numaralı siparişi verdim. Seçtiğim ürünün görselinde yer alan çiçekle hazırlanan ve gönderilmek istenen çiçek birbirinden oldukça farklıydı. Ben görselde gördüğüm ürünü ya da en azından ona benzeyen bir ürünü beklerken, firma talebim üzerine ürünü düzeltmek yerine siparişi tamamen iptal etti.

Madem görseldeki çiçeğe benzerini dahi hazırlayamayacaksanız, bu şekilde fotoğraf ve görsellerle müşteriyi yanıltacak paylaşımlar yapmamanızı beklerdim. Üstelik Çiçek Sepeti’nden ilk siparişimde böyle bir hayal kırıklığı yaşamam da ayrıca üzücü oldu.

Çiçek Sepeti’nden öncelikle yaşanan bu durumla ilgili samimi bir özür ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini, görsellerle müşterinin yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.