to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Yanıltıcı Ürün Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
04.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden eşimin doğum günü için çiçek siparişi verdim. Gelen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı ve kalitesiz bir üründü. Bu ürüne 900 TL ödedim ve özel bir günümüzün bu şekilde mahvolmasına sebep olundu.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ücret iadesi talep ettim. Görseldekiyle alakası olmayan bir ürün gönderildiğini açıkça ifade etmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca sosyal medyada bu yaşadığım mağduriyeti paylaşacağımı belirttiğimde, müşteri temsilcisinin “umarım paylaşımınız çok görüntülenir” şeklinde dalga geçer bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur hissettirdi.
Bu süreçte hem gönderilen ürünle kandırıldığımı hem de müşteri temsilcisinin üslubuyla saygısızlığa maruz kaldığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 459958087, kayıtlı e-posta adresim m***@gmail.com, adım M*** Hakan Y***’dır. Ücret iademin yapılmasını ve müşteri temsilcisinin tavrıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bir daha Çiçek Sepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
