to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Yanıltıcı Tasarlanabilir İddiası ve İptal Talebine Yanıtsızlık
18 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 458631787 numaralı siparişimle kız bebek için bir ürün siparişi verdim. Ürün detayında “tasarlanabilir” yazıyordu, ben de ürünün şekli, rengi ve tasarımında değişiklik yapabileceğimi düşündüm. Ancak sistem sadece isim yazmama izin verdi, bu da bana göre gerçek bir tasarım değil, sadece isim yazmaktan ibaret bir kişiselleştirme oldu.
Ayrıca ben kız bebek için sipariş vermek isterken erkek bebek temalı ürün siparişi geçmiş görünüyor. Satıcıya ulaştığımda bu duruma müdahale edemediklerini söylediler. Ürünün iptal edilmesini talep ettiğimde ise çözüm sunmak yerine dalga geçer gibi “Sağlıklı günler dileriz” şeklinde mesaj atmakla yetindiler.
Çiçek Sepeti müşteri temsilcisini de aradım, iade ve iptal konusunda tamamen satıcının karar verdiğini, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Hem ürün sayfasındaki “tasarlanabilir” ifadesiyle yanlış yönlendiriliyorum, hem istediğim konsepte uygun olmayan bir ürün hazırlanıyor, hem de iptal ve iade talebime kayıtsız kalınıyor. Üstelik ürünün hazırlandığı söylenmesine rağmen, yaklaşık üç dakika içinde hazırlanmış gibi gösterilen siparişim saat 13.31’de verilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 7 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Çiçek Sepeti gibi büyük bir platformun bu şekilde satıcının arkasına saklanıp yanlış tanıtım ve müşteri mağduriyetine müdahale etmemesini kabul edemiyorum. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Dahada dönüş yapan olmadı sözde 2 gün önce bu olayı çözeceklerdi ama ne arayan oldu ne de konuyu çözen oldu bekletmelerindeki amaç zaman aşımı adı altında unutturacaklar boyleki dolandırıcı ve insanların paralarına göz dikmiş insanlar bunlar haksız kazanç yapmayı seven insanlar ve böyle platformlar
Ve Dahada aramadılar sözde 3 sefer ben aradım onlar aramadı Ben aramama rağmen sözde dedikleri ertesi gün ariyacaklardi ama 2 gün geçti en sonki aramamdan dahada arayacaklar evet anlaşılıyorki Çiçek Sepeti platformu dolandırıcı satıcılara destek veriyor yeter ki platformu kullansınlar ne satarlarsa satsınlar hesabındalar Çiçek Sepeti platformu pişmanlık komisyon kazanayimda ne tür bir satıcı gelirse gelsin hesabindalr
