Çiçek Sepeti Üç Saat Gecikmeli Ve Yanlış Ev Adresine Teslim Edilen Çiçek

Çiçek Sepeti üzerinden 2664077 numaralı siparişle Şanlıurfa’da bir yakınıma çiçek hediyesi gönderdim. Teslimat tarihi olarak 09.12 tarihi seçilmişti ve özellikle okul saatine göre zamanlamayı ayarlamıştım. Buna rağmen teslimat yaklaşık 3 saat gecikmeli yapıldı.

Gecikmenin yanı sıra, teslimatı yapan firma alıcıdan konum istemiş ve çiçeği okul saatleri dışında kişinin evine götürmüş. Bu durum, hediyeyi gönderdiğim kişinin ailesiyle sorun yaşamasına ve rahatsızlık duymasına sebep olmuştur. Çiçeğin görselle aynı olup olmadığını bilmesem de, asıl problem geç teslimat ve uygunsuz şekilde, konum istenerek ev adresine gidilmesidir.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, yaşanan bu mağduriyet sebebiyle ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.