Çiçek Sepeti Teslimat Zamanı İhlali Ve Yanıltıcı Çiçek Gönderimi

26 Temmuz Cuma günü Çiçek Sepeti üzerinden saat 11:00–14:00 aralığında teslim edilmek üzere saksılı buket siparişi verdim. Teslimat ücreti dahil toplam 1009 TL ödeme yaptım. Tüm gün boyunca “ulaşılamadı” şeklinde mesajlar gönderdiler, ancak biz evde olmamıza rağmen sipariş teslim edilmedi. Siparişi ancak pazartesi günü saat 12:00 gibi teslim ettiler, yani hem söz verilen teslimat günü hem de saat aralığı tamamen ihlal edildi.

Daha da önemlisi, gelen ürünle sipariş verdiğim ürün birbirinden tamamen alakasızdı. Görsellerde seçtiğim ürünle gelen çiçeğin türü, düzenlemesi ve görünümü arasında ciddi fark var. Gelen çiçek hem eksik hem özensiz hem de oldukça basit duruyordu. Ödediğim tutara ve görselde vaat edilene kesinlikle karşılık gelmeyen bir ürün teslim edildi.

Yanlış ve özensiz ürün gönderimi ile teslimat saatine uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin incelenerek ödediğim ücretin iadesini veya siparişte seçtiğim ürüne gerçekten benzer, eksiksiz ve özenli bir aranjmanın gönderilmesini talep ediyorum.