Çiçek Sepeti Teslim Günü İptal Edilen Doğum Günü Hediyesi, Yetersiz Telafi

20 Temmuz 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden arkadaşımın 24 Temmuz 2026 tarihindeki doğum günü için isme özel fincan siparişi verdim. Ürün, tam da doğum günü tarihinde kendisine teslim edilecekti ancak teslimat günü, yani 24 Temmuz’da satıcıdan “ürününüz yetiştirilemediği için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

Planladığım sürpriz, tam hediyenin teslim edilmesi gereken gün iptal edildiği için hem ben hem de arkadaşım mağdur olduk. Üstelik bu yaşanan mağduriyete karşılık, sanki basit bir aksaklıkmış gibi sadece 30 gün geçerli yenebilir çiçeklerde indirim tanımlandı. Bu kadar profesyonel çalışan bir firmadan bu kadar basit ve yetersiz bir yaklaşım beklemiyordum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, iptal edilen siparişimin yaratmış olduğu hayal kırıklığının giderilmesi için anlamlı bir çözüm ve telafi sunulmasını, ayrıca benzer durumların tekrarının önlenmesi adına süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 456479625’tir.