Çiçek Sepeti Teslim Edilmeyen Ürün, Cevapsız Destek Ve Ücret İadesi Talebi

27.06.2026 tarihinde saat 17.12’de Çiçek Sepeti üzerinden verilen 454957139 numaralı sipariş kapsamında, cprm194 kodlu ürün tarafıma gönderildi. Kurye beni aradığında evde olmadığımı, kapıya bırakabileceğini söyledim ve kendisine gönderi kodunu da ilettim. Ancak telefondan görüştükten yaklaşık beş dakika sonra eve geldiğimde kapıda hiçbir ürün yoktu.

Bana ulaşılan numarayı geri aramama rağmen kuryeye tekrar ulaşamadım. Eşimle birlikte durumu hemen Çiçek Sepeti canlı destek üzerinden ilettik, ancak bu süreç hem çok uzadı hem de şu ana kadar tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. İncelikle yapılmak istenen bir jestin, bu yaşanan süreç nedeniyle adeta bir işkenceye dönüştüğünü üzülerek belirtmek istiyorum.

Ödemesi yapılmış ürünü hiç teslim alamadık, hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayız. Ücret iadesinin yapılmasını ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.