Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Sipariş İki Kez Teslim Edildi Kurumuş Çiçek Geldi

1 Temmuz saat 12:30’da Çiçek Sepeti üzerinden 455214169 numaralı siparişi verdim ve teslimat aralığını 13:00–16:00 olarak seçtim. Ancak siparişim alıcıya teslim edilmediği halde sistemde iki kez “teslim edildi” olarak görüntülendi.

Bu durum üzerine 2 Haziran’da iki kere Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunu aktardım. Her iki görüşmede de kuryeye ulaşamadıklarını söylediler. Ben de bu süreçte ücret iadesi talep ettiğimi ve mağdur olduğumu belirttim. Kısa süre sonra, yaklaşık 25 dakika içinde çiçek adrese teslim edildi ancak görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, kurumuş ve özensiz bir çiçek gönderildi.

Hem beni hem de karşı tarafı bu şekilde mağdur ettikleri için gönderilen çiçeği kesinlikle kabul etmiyorum. Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi’indeki adrese gönderilen bu siparişim için ücret iadesi talep ediyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.