Çiçek Sepeti Yanıltıcı Teslimat Bilgisi

Çiçek Sepeti üzerinden M**t** adına, Ankara Bağlıca bölgesine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Siparişim sabah saatlerinde oluşturuldu, akşam ise 17:50 civarında sipariş numarası 455381439 için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak ben saatlerdir adreste bekliyor olmama rağmen hiçbir şekilde ne kurye ne de firma tarafından kimse gelmedi.

Sipariş teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve ardından kimseye ulaşamamam beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai bitmiş olduğu için kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili hiçbir açıklama alamadım.

Yarın şehir dışına çıkacağım için bu siparişin artık bir anlamı kalmadı. Teslimat hiç yapılmadığı ve buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterildiği için ilgili siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.