Çiçek Sepeti Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Bildirimi Ve İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti’nden “Kadınlara Özel Fotoğraflı Çerçeve Tütsü Bakır Cezve Ve 2’li Kahve Fincan Seti” adlı ürünü 458747925 numaralı siparişle satın aldım. 21 Ağustos’ta uygulama üzerinden siparişin alıcıya teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak ürün alıcıya hiçbir şekilde teslim edilmemiş.

Bildirim geldikten sonra alıcıyla görüştüğümde, ne kendisine herhangi bir ürün teslim edildiğini ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildiğini öğrendim. Buna rağmen sistemde sipariş hâlâ “teslim edildi” olarak görünmektedir.

Hem satıcıyla hem de Çiçek Sepeti ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. 974,92 TL tutarındaki bu sipariş için, teslim edilmeyen ürünün bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.