Çiçek Sepeti Tekrarlayan Teslim Edilmemiş Çiçek Sepeti Siparişleri Ve İade Talebi

28 Aralık 2025 tarihinde Sakarya Erenler’de yaşayan arkadaşım Ü** A** K***’a teslim edilmek üzere “İnce Cam Vazoda 3 Kırmızı Gül ve Craspedia” ürününü Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sistemden teslim edildiğine dair bilgi geldiği için çiçeğin ulaşmış olduğunu düşündüm.

Ancak alıcı kişi o gün bana herhangi bir teşekkür iletisi göndermediği için, çiçeği aldığını varsayarak kendisiyle gereksiz bir kırgınlık yaşadım. Bugün alıcının beni aramasıyla, aslında o tarihte kendisine hiçbir çiçek teslim edilmediğini öğrendim. Yani Çiçek Sepeti siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemiş olmasına rağmen, ürün alıcıya ulaşmamış.

Ben bu durumun hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca arkadaşımın 24 Kasım 2025 tarihinde verdiği ayrı bir siparişte de benzer bir şekilde sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürün karşı tarafa ulaşmamış, bu nedenle bunun tekil bir hata değil, tekrarlayan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşananları açıkça haksızlık ve kurumsal kimlik altında güven sarsıcı bir uygulama olarak görüyorum. Teslim edilmediği halde edilmiş gibi gösterilen bu siparişlere ilişkin, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi yönde bir açıklamayı kesinlikle kabul etmediğimi, aksi durumda süreci hukuki yollara taşıyacağımı ve teslimat kayıtlarının tüm detaylarıyla incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.