to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişimde İade Ve Cayma Hakkı Sistemden Kaldırıldı
Çiçek Sepeti üzerinden Reeder s23 max Pro uyumlu LCD telefon ekranı satın aldım. Yaklaşık 1400 TL ödeyerek aldığım bu üründe herhangi bir sorun yaşarsam iade etmek üzere yasal cayma hakkım olduğunu bilerek alışveriş yaptım. Ancak siparişimin sonrasında sistemde ürünle ilgili iade seçeneğinin tamamen kaldırıldığını fark ettim.
Sipariş takip ekranına girdiğimde, kargoya verilmiş olmasına rağmen iade veya cayma hakkımı kullanabileceğim hiçbir seçenek sunulmuyor. Bozuk veya hatalı ürün gönderilmesi durumunda dahi iade imkanımın sistem üzerinden kaldırılmış olması, hem Tüketici Hakları'na hem de güvenli alışveriş anlayışına aykırı bir durum oluşturuyor.
Çiçek Sepeti’nden, bu siparişime ait iade/cayma hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını, sistemde iade seçeneğinin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyetime neden olan bu uygulamayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
