to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Sepeti Siparişimde Gecikme Ve Yanlış Adrese Teslimat
24 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken çiçek siparişim, hem geç hem de yanlış adrese teslim edilmiştir. Sipariş numaram 438330421’dir. İlk olarak teslimat adresi Gaziantep Üniversitesi Tıp Fakültesi, Şehitkamil / Gaziantep olarak girilmişti, daha sonra Çiçek Sepeti ile görüşerek adresi ev adresimle ve teslim saatini de buna göre değiştirdim. Buna rağmen çiçekler yaklaşık 18:30 civarında yeniden eski adrese bırakılmıştır ve bana 1 gün sonra ulaşmış olacaktır. Bu durumda çiçeğin anlamı ve özel günü tamamen kaçmış durumdadır.
Yaşadığım bu aksaklık sonrası Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, kaydı alıp inceleyerek dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem teslimat saatinin aşılması hem de açıkça bildirilen adres değişikliğine rağmen eski adrese teslimat yapılması sebebiyle, hizmetin amacına uygun bir şekilde gerçekleşmediğini düşünüyorum.
Bu nedenle bu siparişime ait ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Gecikme ve yanlış teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
