Çiçek Sepeti Sipariş Edilen Güller Solmuş Ve Görselle Uyuşmuyor

Özel ve tekrarı olmayan günlerde sevdiklerimizi mutlu etmek için Çiçek Sepeti üzerinden sık sık çiçek ve hediye gönderiyoruz. 31 Temmuz 2026 tarihinde, İstanbul Ataşehir’e teslim edilmek üzere gül içeren bir doğum günü çiçeği siparişi verdim. Sipariş numaram 456990811’dir.

Sipariş verirken seçtiğim üründe güllerin canlı, taze ve özenle hazırlanmış olduğu bir görsel yer alıyordu. Ancak teslim edilen buketteki güller solmuş ve bakımsızdı, ürün sitedeki görselle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Bu durum, hem hediyeyi gönderen kişi olarak benim iyi niyetimi ve heyecanımı boşa çıkardı hem de hediyeyi alan kişide özensiz ve değersiz hissettiren bir izlenim bıraktı.

Özel günlerin telafisi olmadığı için bu yaşadığım durum beni gerçekten büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Müşterilere vaat edilen ürün ile teslim edilen ürünün aynı kalite ve özenle hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen anlık bir dönüş alamadım ve bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Verdiğim ücretin karşılığında kaliteli bir hizmet bekliyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için telafi talep ediyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.