Çiçek Sepeti Promosyon Çikolatasının Gıda Zehirlenmesine Yol Açması Ve 500 TL İade Talebi

4 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti’nden verilen bir sipariş kapsamında promosyon hediye olarak gönderilen çikolatayı tükettikten sonra ciddi şekilde rahatsızlandım ve kusma şikayeti ile hastaneye başvurmak zorunda kaldım. Hastanede bana “gıda zehirlenmesi” tanısı konuldu ve bu durumun tükettiğim çikolatadan kaynaklandığı belirtildi.

Bu yaşadığım olayın ardından Çiçek Sepeti’ne durumu ilettim. Online asistan üzerinden görüştüğümde, bana yaşadığım sağlık sorununa rağmen dalga geçer gibi aynı üründen tekrar göndermek istediklerini söylediler. Ben, sağlığımı riske atan bir ürünü tekrar istemediğimi açıkça belirttim ve 500 TL tutarındaki promosyon bedelimin iadesini talep ettim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı.

Hem yaşadığım gıda zehirlenmesi hem de sonrasındaki ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 441463743 numaralı siparişe ait olarak, öncelikle ödediğim tutarın iadesini, ardından da bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak insan sağlığını riske atan ürünlerin satıştan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.