Çiçek Sepeti Özel Günde Çiçek Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Gerekçe

17’sinde Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Buket Kağıdında 20’li Kırmızı Gül Buketi” siparişi verdim. 18:00–22:00 saatleri arasında Elazığ Abdullahpaşa Mahallesi’indeki adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen çiçek teslim edilmedi ve özel günümde karşı tarafın eline hiçbir şey ulaşmadı.

Sipariş numaram 459586771. Uygulamada gösterilen hazırlanmış çiçek görseline güvenerek sipariş verdim. Satıcıyla yaptığım yazışmalarda, çiçeği beğenmediğim için teslimatın yapılmadığı söylenmesine rağmen, sistemde sipariş durumu “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslim edilmemiş olarak gösterildi. Aynı adrese daha önce birkaç kez Çiçek Sepeti üzerinden sorunsuz şekilde sipariş vermiş olmama rağmen, bu kez adres bahane edilerek özel günüm heba edildi.

Çiçek Sepeti’nden bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için özellikle çalıştıkları firmaları daha dikkatli ve özenli seçmelerini, hazırlayıp gönderemeyecekleri ürünleri uygulamada göstermemelerini ve sistemlerinde gerçeği yansıtmayan teslimat gerekçelerine izin vermemelerini istiyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin ve mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını talep ediyorum.