Çiçek Sepeti Kurye Davranışı Üzerine Şikayet: Teslimatı Reddetme Ve Telefon Kapama

27.02.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Malatya’da hastanede çalışan eşime Çiçek Sepeti üzerinden çiçek gönderimi yapıldı. Siparişi eşim verdiği için elimde sipariş numarası bulunmuyor. Eşim poliklinikte çalışırken çiçeği getiren kurye, çiçeği teslim etmek yerine “eşin gelip alsın” demiş. Normalde çiçeği kendisinin teslim etmesi gerekirken bu sorumluluğu yerine getirmemiş.

Eşim, bu durum üzerine çiçeği getirmesini istediğinde ise “ben götürmem, siparişi iptal edin” diyerek telefonu eşimin suratına kapatmış. Hem bu üslup hem de telefonu yüzüne kapatması bizi çok kırdı ve Çiçek Sepeti gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı.

Çalıştırdıkları personelin bu davranışının kesinlikle gözden geçirilmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini istiyorum. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve sorumsuz bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.