Çiçek Sepeti Kızımın İlk İş Gününde Kalitesiz Çiçek Ve Bilgilendirme Eksikliği!

16.02.2026 tarihinde, kızımın yeni işindeki ilk günü için Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında lilium çiçek siparişi verdim. Siparişi o sırada kullanıcı bilgilerim yanımda olmadığı için üye olmadan oluşturdum, ödemeyi yurt dışından banka kartımla yaptım. Sipariş numarasını, onay maili mutlaka gelir düşüncesiyle not almadım.

Sipariş onayı ve herhangi bir bilgilendirme maili gelmedi, seçtiğim 09.00–12.00 teslimat aralığında da tarafıma bir bilgi ulaşmadığı için siparişin acaba tamamlanmadığını düşündüm. Siparişi takip edemediğim için aynı gün başka bir çiçekçiden 1.400 TL tutarında ikinci bir çiçek siparişi daha vermek zorunda kaldım. Daha sonra kızım, Çiçek Sepeti’nden gönderilen ilk çiçeği teslim aldığını ve fotoğrafını benimle paylaştı.

Gönderilen çiçeğin fotoğrafını gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Zamanı geçmiş, iki sap, son derece özensiz ve kalitesiz bir aranjman gönderilmiş. Kızımın iş yerindeki ilk gününde ailesi tarafından bu kadar kalitesiz, değersiz görünen bir çiçek gönderilmiş gibi görünmesi hem onu hem beni çok zor durumda bıraktı, şirketteki itibarı açısından da hoş bir görüntü olmadı. Bu kadar ücret ödeyip hem bilgilendirilmemek hem de bu kadar kötü bir ürünle karşılaşmak kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram elimde olmasa da bankamdan gelen ödeme SMS’i mevcuttur ve istenirse tarafımdan ibraz edilebilir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle bu siparişe ait ödemenin iadesini, ayrıca kızımın ilk iş günü için yaşattığınız bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde jest niteliğinde bir işlem yapılmasını talep ediyorum.