Çiçek Sepeti Formada Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi

Çiçek Sepeti üzerinden bir adet XL beden forma satın aldım. Ürün bana 23.07.2026 tarihinde teslim edildi, 24.07.2026 tarihinde ise bedeni dar geldiği için iade etmek üzere kargoya geri gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi ve ürünüm hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden 28.07.2026 tarihinde tarafıma geri gönderildi.

Ürünü teslim almadan önce teslimat aşamasındayken, aynı bedenin mi yoksa bir üst bedenin mi gönderildiğini sorduğumda bana XL yerine bir üst bedenin gönderildiği söylendi. Satıcı ile yaptığım yazışmalarda da bu durum açıkça görülmektedir.

Şu anda sistem üzerinden iade işlemi de başlatamıyorum, çünkü iadem daha önce reddedildiği için herhangi bir işlem yapamıyorum. Ne beden değişimi ne de iade konusunda çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 456533551’dir. Ya forma talep ettiğim gibi 2XL beden ile değiştirilsin ya da iadem onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kısa süre içerisinde konuyu ilgili resmi birimlere bildireceğimi belirtmek isterim.