Çiçek Sepeti Çürük Çiçek Teslimatı Ve İade Reddi

Çiçek Sepeti üzerinden 7 Ağustos tarihinde sipariş verdiğim çiçek, İstanbul Avcılar adresine teslim edildi; ancak gelen buketteki çiçekler çürük ve son derece özensiz durumdaydı. Özenle ve canlı gelmesini beklediğim bir buket yerine, solmuş ve çürümüş çiçekler teslim edilmesi, hem benim adıma hem de gönderdiğim kişi adına büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Sipariş onay ekranındaki görselde herhangi bir sorun görünmediği için onay verdim; ancak teslim edilen çiçekler, onayladığım fotoğrafla hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Bu durum üzerine 457801573 numaralı siparişimle ilgili olarak 5–6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ücret iadesi talep ettim fakat talebim olumsuz karşılandı ve çürük gelen çiçeğe ücret ödemek zorunda bırakıldım. Her seferinde tarafıma ya 170 TL tutarında indirim kodu ya da 1 yıl içinde kullanılmak üzere çiçek siparişi hakkı şeklinde teklifler içeren mailler gönderildi; ancak ben bunları kabul etmedim çünkü yaşadığım sorunun gerçek çözümünün bu olmadığını düşünüyorum.

Çürük ve kullanılamaz halde teslim edilen bu siparişim için indirim veya promosyon yerine ücret iadesi yapılmasını, onayladığım ürün görseli ile teslim edilen ürün arasındaki farkın incelenmesini ve bu mağduriyetimin net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.