Çiçek Sepeti Çiçek Siparişi Hastaya Ulaşmadı Ve 739,9 TL Ücret İadesi Talebi

03.07.2027 tarihinde saat yaklaşık 20:30’da Çiçek Sepeti üzerinden Ordu Devlet Hastanesi’indeki bir hastaya teslim edilmek üzere 739,9 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Devlet hastanesine servise çıkılmadığını, çiçeğin odaya teslim edilmeyeceğini sipariş sırasında ya da sonrasında kimse bana belirtmedi.

Gönderdiğim çiçek hastaya hiç ulaşmadı ve şu anda kayıp durumda. Kurye servise çıkamayınca iade sürecine alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini beklerdim; ancak çiçeği güvenliğe bırakıp gitmiş. Hasta tek kişilik yattığı için kendisinin gidip alma imkanı yok, refakatçisi de bulunmuyor. Buna rağmen ürün güvenliğe bırakılmış ve günler geçmesine rağmen ne hastaya ne de bana çiçekle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, çiçeğe hâlâ ulaşamadık.

Sipariş verirken sistemde adres gözüküyor ve devlet hastanesine servise çıkılamayacağı, odaya teslim yapılamayacağı bilgisi açıkça belirtilmiş olsaydı bu siparişi vermezdim ya da farklı bir yol tercih ederdim. Şu an hem çiçek ortada yok hem de hasta çiçeği göremedi; bu nedenle mağdur oldum ve ödediğim para boşa gitti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hastaya hiç ulaşmayan ve şu an nerede olduğu belli olmayan çiçek siparişim için ödediğim 739,9 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.