Çiçek Sepeti Çiçek Sepeti Teslim Edilen Lilyum Buketi Görseldekiyle Uyuşmuyor

Çiçek Sepeti üzerinden lilyum çiçek siparişi verdim. Ürün görselinde dört adet lilyum bulunuyor, bunlardan yalnızca birinin açmış, diğerlerinin tomurcuk olduğu açıkça görülüyordu. Ancak 20 Ekim tarihinde Rize Merkez’de teslim edilen çiçek, görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, yalnızca iki adet tomurcuk lilyumdan oluşan, çok daha zayıf ve gösterişsiz bir buket olarak gönderildi.

Sipariş verirken tercihimi özellikle görseldeki doluluk ve çiçeğin görüntüsüne göre yaptım. Buna rağmen hem adet olarak eksik hem de görünüş olarak çok daha basit bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bu fark nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Siparişime ait ücretin, görselde vaat edilen ürün karşılanmadığı için iadesini veya en azından görseldeki özelliklere uygun, aynı dolulukta yeni bir lilyum buketinin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.