Çiçek Sepeti Canlı Destekte Satıcı Yanıtı Şartı Mağduriyet Yaratıyor

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim hediye siparişimle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak sistem buna izin vermedi. Sipariş numaram 456333867’dir. Canlı destek ekranında, satıcıdan 3 saat içinde yanıt gelmezse destek alabileceğim yazıyor. Zaten hediye teslimat süresi yaklaşık bu kadar olduğu için, bu şart nedeniyle yaşadığım sorunla ilgili anlık destek alamıyorum.

Hediye gibi zamanlamanın çok önemli olduğu bir hizmette, müşterinin canlı desteğe ulaşmasının satıcının yanıtına bağlanmasını son derece anlamsız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Siparişimle ilgili yaşadığım sorun için tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve canlı destek erişim sisteminin müşteriyi beklemeye mahkûm etmeyecek şekilde gözden geçirilmesini istiyorum.