Çiçek Sepeti Buketi Görseliyle Uyuşmuyor, İçine Çam Ve Söğüt Dalları Konulmuş

Çiçek Sepeti üzerinden bugün sabah 453866519 numaralı siparişimle “Krem Pudra Buket'e Kurdeleli Pembe Çardak Güller” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü seçerken görsel onay kısmında çiçeğin gayet düzgün ve dolgun göründüğünü, bu nedenle özellikle bu buketi tercih ettiğimi belirtmek isterim. Ancak teslim aldıktan sonra buketin dolgun görünmesi için içine çam ağacı ve söğüt ağacı dalları yerleştirildiğini gördüm ve bu durum hem görsel olarak hem de ürün kalitesi açısından beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişim Konya Selçuklu’da teslim edildi. Ürünün sitede gösterilen halinden bariz şekilde farklı olması ve dolgunluk görüntüsünün bu şekilde sağlanması, beklediğim hizmet kalitesiyle kesinlikle örtüşmüyor. Bu durumla ilgili sistem üzerinden şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, söz konusu sipariş için ücretimin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli adımların atılmasını rica ederim.