Solmuş Çiçekler Ve Görsel Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 17:35’te Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 447630593 numaralı “Krem Pudra Bukette Kurdeleli Pembe Çardak Güller” siparişim teslim edildiğinde, ürünün sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Buketteki çiçekler solmuş durumdaydı ve genel görünüm, ilan edilen ürünle alâkasız, özensiz bir haldeydi.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sistem üzerinden hemen kayıt açtım; ancak talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Özel ve anlamlı bir gün için sipariş verdiğim bu ürün, hem görsel olarak hayal kırıklığı yarattı hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ya da en kısa sürede görseldekiyle uyumlu, taze ve özenli bir buketle acil değişim yapılmasını talep ediyorum.