to read complaints and reviews, or file yours. 
15.04.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “peluş ayıcık buketi” adlı ürünü doğum günü için, özellikle aynı gün teslim seçeneğine güvenerek sipariş verdim. Ürünün sayfasında “aynı gün teslim” ibaresi büyük harflerle yazmasına rağmen, altında küçük puntolarla ve yanıltıcı bir açıklamayla bunun aslında her koşulda aynı gün teslim anlamına gelmediği belirtilmiş. Bu nedenle doğum gününde teslim edilmesi gereken hediye zamanında gelmedi ve anlamını tamamen yitirdi, hediye başka bir güne kaldı.
Sipariş numaram 448419571’dir. Yaşadığım gecikmenin yanı sıra, asıl problemim müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçtir. Canlı destek hattına bağlandığımda, durumumu ayrıntılı anlatmama rağmen karşımdaki temsilci sadece kopyala–yapıştır hazır cevaplar verdi, beni dinlemedi ve müşteriyi korumak yerine satıcıyı savunur bir tavır sergiledi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretmek yerine “şikayet edebilirsiniz” demekle yetindiler.
Ürünün ilanındaki “aynı gün teslim” vurgusunun bu şekilde yanıltıcı kullanılmamasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım gecikme ile boşa çıkan doğum günü sürprizim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 19.01.2026 tarihinde “Kişiye özel fotoğraflı iyi ki varsın tasarımlı peluş ayıcık buketi” adlı, kcm99736480 kodlu ürünü, arkadaşımın doğum günü için 20.01.2026 Salı günü teslim edilmek üzere, 440712735 numaralı siparişle oluşturdum. Sistemde ürünün teslim edildiği ve kapıya bı...
15.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden kişiye özel bir hediye siparişi verdim. Siparişimin 12.00–18.00 saatleri arasında, aynı gün teslim edilmesi için özellikle aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra ücret ödedim. Buna rağmen siparişim, herhangi bir makul açıklama yapıl...
Çiçek Sepeti’nden 442183593 numaralı siparişimle kişiye özel pembe peluş ayıcık buketi aldım. Teslimat zamanı olarak dün 12.00–18.00 aralığı seçilmişti. Dün saat 12.13’te “ürün arabaya yüklendi” şeklinde mesaj aldım ancak gün boyu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bugün itibarıyla...
19 Temmuz’da Çiçek Sepeti’nden, “aynı gün teslim” özelliğiyle Sütlüce Beyoğlu/İstanbul adresine gönderilmek üzere bir kek buketi siparişi verdim (Sipariş No: 423829225). Ürün, 20 Temmuz saat 17:00’ye kadar teslim edilmek üzere satın alınmıştı. Ancak 20 Temmuz’da saat 15:00 civarında arandım ve araç ...
Yorumlar